逆势拿下IDG、金沙江等6000万投资：他把8万门店智能化 日均交易额2亿

　Derrick说，非码要成为智能门店里面的“苹果”，“苹果”成就了智能手机，非码要成就智能门店。

　　记者 | 南柯

　　编辑 | 吴晋娜“2018年，“资本寒冬”“裁员潮”“至暗时刻”成为创投圈的热词。不过，成立4年多的非码科技却一路高歌猛进，在去年4月和12月分别拿下4000万和6000万的融资。

　　亮眼的融资背后，是投资机构对智慧零售赛道的看好。IDG资本合伙人牛奎光曾表示，随着移动支付、微信小程序的普及，门店智能升级是必然的大趋势，市场规模在百亿级。

　　非码是一个智能门店操作平台，可为门店快速建立聚合支付、电子券、储值卡、会员、第三方外卖、小程序等互联网业务。创始人Derrick表示，未来，非码想要成为智能门店操作系统，开放标准接口，汇聚第三方应用开发商，在非码平台上快速开发上架应用，构建智能门店生态。

　　现阶段，非码覆盖品牌连锁门店超过8万个，日均交易金额超过600万笔，日均交易金额超过2亿元。其服务客户包括星巴克、麦当劳、全家、沃尔玛等126个KA品牌及中信、顶新等8个大型集团。

　　2016年12月，非码获得复容资本和华软创投的2900万元pre-A轮融资，铅笔道曾发文《首发 | 融2900万 他的平台1秒并发2.5万笔交易 帮3万门店销120亿》对此进行报道。

　　注：Derrick承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

　　华为基因

　　“华为是我职业生涯的第一个公司，也是我当年在学校毕业后唯一想去的公司。”十五年前，Derrick的梦想是成为华为一名优秀的职业经理人。在Derrick看来，当时华为能够代表民族在通信行业里的发展，“我能感受到它每年持续的增长力非常强，公司很有前途。”

　　2009年，Derrick就职于新大陆翼码，这是全球较早做二维码电子券的一家公司。Derrick认为，公司电子券业务模式比较轻，可以快速做出规模，但他更想提供整体解决方案，做到真正解决整个行业问题，然后再考虑规模化。

　　这与公司理念产生偏差，于是，做了5年的本地生活服务后，Derrick辞职创业，决定从大型连锁品牌开始切入市场，做智能门店整体解决方案服务。

　　对Derrick来讲，5年的华为和5年的新大陆翼码工作经历为其创立非码蓄足了力。

　　在华为工作期间，Derrick有2年的通信研发和3年的销售经验，这些给他工作能力的提升和价值观带来很大影响。2014年，非码科技成立时的定位就是门店互联网化整体解决方案，“整体解决方案这6个字是我在华为的时候，我们天天思考的、听的，也是实践最多的。”

　　不同于ToC 业务的精细化，ToB服务中每一个B端企业都有一套自己的客户关系，这使得B端业务更为复杂。同时，提供整体解决方案的定位也决定了非码的业务是以大型连锁品牌KA（关键客户）为中心。

　　因此，与大客户打交道的能力成为非码开展业务的关键，完善与整体的客户关系及重点的客户关系的构建，才能真正明白客户的需求并解决客户的问题。这些也正好得益于Derrick在华为的积累。

　　“如果你之前没有真正给大客户提供这种服务，没有做过大型的解决方案，没有做过大型项目的交互，没有做过市场，没有和多个部门、多个相关合作伙伴打交道的经验，做整体解决方案服务是不太容易的。”Derrick解释道。

　　华为的价值观是以客户为中心，非码的价值观是以门店为中心。Derrick表示，“华为的客户种类多，而非码的核心客户就是门店，所以我们就是以门店为中心，全心全意为门店服务。这与华为在理念上和价值上相一致。”非码的员工常称呼自己是非码人，Derrick认为非码基因里面有华为的基因，两者具有传承关系。

　　“服务的意愿、服务的能力和服务的技能，这是做整体解决方案的非码在华为就已经积累出来的。”Derrick强调。

　　智能门店1.0时代

　　“3岁看老，5岁略有小成，10岁稍有大成。”在Derrick眼里，非码的发展符合这样的节奏。

　　成立4年多来，非码的定位经历了从整体解决方案服务商到智能消费场景枢纽，再到智能门店操作平台的转化。

　　2014年成立初期，线上支付业务刚刚兴起，非码主要帮助门店接入支付宝等支付平台和对接互联网业务平台、电信运营商、银行等第三方机构，帮助门店开展支付及卡券业务。待第三方业务成熟后，Derrick认识到非码应构建自有互联网业务能力，于是非码陆续加入外卖、顾客管理和会员服务。

　　这些业务的开展使得非码在不同细分行业和垂直业务领域积累了门店整体解决方案能力。

　　细分行业专业化整体解决方案主要针对便利店、商超、快餐、茶饮等大型连锁品牌门店，提供扫码购、电商速购、拼团、自助下单、外卖等智能化服务，例如非码为沃尔玛构建的沃尔玛速购小程序能够实现产品标准化、模块化和智能化选购。重点垂直业务解决方案涵盖聚合外卖、自外卖、自主配送、预订单、猜你喜欢、商品主档（PCM）等。

　　随着服务门店数量增多，依托支付、卡券、外卖、微店微商城等融合业务入口所沉淀的店铺大数据，非码开始帮助商户搭建自己的顾客大数据平台，成为门店智能消费场景枢纽。

　　“面对不同场景的业务数据、交易数据、行为数据，非码会对其进行各个维度的整理、脱敏、建模、分析，并最终给到大平台完成用户标签，这可帮助商家改善运营和管理等各个环节。”Derrick表示。

　　成立3年后，2017年，非码开始做共享服务，构建智能门店操作平台，将以往的经验和能力进行输出。“当我们做的解决方案足够多的时候，我们发现这些解决方案背后很多东西都是一致的，因此我们开始沉淀，做共享服务，向阿里学习，做大非码的业务平台。”

　　当前，非码重点打造三个产品，开放的应用平台i应用、快中台和涵盖支付及卡券等业务的天涯树。

　　全家快中台便是非码为其量身定做的线上自营平台。去年1月，全家快中台投入建设，历时10个月完工。它是一个衔接第三方外卖、自动贩卖机、手机购物等外部应用与全家内部后台的一个平台系统，包括门店中心、订单中心、商品中心、促销中心等功能模块。

　　“没有快中台前，我们店员接到外卖订单，需要在第三方平台提供的设备上出订单，然后再在我们内部后台输入账目计算，相当于要核算两次订单，尤其平台的促销活动到门店系统分摊计算非常复杂繁琐。使用快中台后，只需要一次记账即可，完全没有账差问题。”全家表示。

　　在非码成立之初，全家就与之建立合作，并且相当看好非码的态度和业务能力。全家表示，市面上这种系统从开发到建成上线，一般需要2~3年左右时间，但非码只用了10个月就完成了。

　　此外，非码经常与客户进行沟通，定期开展系统解决方案讨论。“在每年双十一、双十二这种特殊时期，他们都提前做好备案工作，在并发流量很大的情况下，全家也从来没有出现过系统瘫痪的情况。”

　　做智能门店的“苹果”

　　“非码要成为智能门店里面的‘苹果’，‘苹果’成就了智能手机，非码要成就的是智能门店。”

　　在Derrick看来，智能门店的发展有3个阶段，1.0时代就是“自己玩”，2.0时代是“开放出去和别人一起玩”，3.0时代就是引进大数据、AI等技术。

　　当前，非码的智能门店平台已进入2.0时代。

　　在服务上，针对中小型客户，非码推出了“ i 应用”，由于中小客户需求不大，非码只需花3分钟为其开通账户，将智能门店能力通过 SaaS 的轻量化方式提供给一般门店即可。在i应用平台，非码可为企业在微信上快速开旗舰店，为门店针对到店、在途、到家、在线等4个场景，提供手机点单、附近门店、拼团、外卖、分享裂变等丰富应用。

　　针对大型连锁品牌，非码为KA客户提供私有化、定制化服务，通过建立“中台+应用”体系，为大型连锁门店提供完整、低成本、快速的应用解决方案。

　　现阶段，非码服务的客户包括星巴克、麦当劳、全家、沃尔玛等126个KA品牌，以及中信、顶新、北国、美心、人本、祥源和世纪金花等8个大型集团。目前，非码覆盖品牌连锁门店超过8万个，日均交易金额超过600万笔，日均交易金额超过2亿元。

　　作为技术服务商，非码的盈利来源主要是产品使用收费及产品维护费用。截至目前，非码合同销售收入已过亿元。

　　相对其他提供智能门店解决方案的企业，Derrick认为，非码的优势主要在于技术、解决方案以及经验。“门店比电商的复杂程度要高很多。门店涉及很多行业，每个行业又各有特点，同一类行业的门店又有品牌、门店位置、面临人群之分，这些服务都需要服务试错并不断总结才行，所以一个企业要想做到像非码能够提供这些服务解决方案，也需要踩够足够的坑才可以。”

　　Derrick希望，非码未来可以成为一个智能门店操作系统。非码将开放标准接口，汇聚第三方应用开发商，在平台上快速开发上架应用，构筑智能门店生态。目前，非码正在一步步开放自己的智能门店操作平台，已在全国招募智能门店应用服务商和开发者入驻。

　　去年12月，非码获得6000万元A＋轮融资，投资方是IDG资本、众为资本。资金将主要用于优秀人才的引进和产品研发。去年4月，它还曾获得金沙江创投和众为资本的4000万元A轮融资。

　　对于智能门店赛道的比拼，Derrick认为，“谁更懂业务，谁更懂客户，谁更能为门店创造价值，谁才能领先胜出。智能不是目的，为客户提供价值才是目的。”

　　校对 | 刘小倩

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