一场看似简单的直播带货背后,需要多少岗位来支撑?
作为一个发展不到10年的行业,又带来了多少新职业?
8月8日晚,CCTV-2财经频道《经济半小时》栏目聚焦「“直播+”生态激活就业新引擎”」,探究一场直播“台前幕后”的职业奥秘。节目组将镜头对准头部直播电商企业遥望科技,通过对遥望科技自孵化主播尹传玉、编导陈书访、直播商品策划傲丹、直播店铺运营赵鹏、直播培训师林凯、主播王钰凌的采访和跟拍,展现直播电商产业链条上不同岗位的协作生态与专业价值,揭示一个成熟直播团队背后从选品、策划、内容创作到运营、培训的精细化分工,呈现数字经济催生下的新职业图谱与就业活力。
一场直播,看似简单,但背后往往需要一个月左右的精心筹备,涵盖选品、招商、排期、脚本策划、内容预热等多个环节。“我们其实先要确定直播的主题和排期,告诉我们公司的商务团队要跟我们去招商,来的商品之后我们要一轮一轮地再去筛选对比品质,对比我们的价格优势机制,我们有没有比别人再多一些的赠品这个样子。”主播尹传玉告诉记者,自己已经从事直播电商行业近7年的时间,亲身经历了直播电商行业从“一个人干全场到专业团队协作,从粗放走向精细分工”。
而经过近7年在遥望科技的成长和历练,尹传玉也从初入行时的一名行业运营,成长为现如今的成熟主播。2024全年,尹传玉总GMV突破6400万;2023年10月,尹传玉入选中国网络社会组织联合会发布的“优质主播培育工程首批优质直播间(主播)”名单。今年4月,尹传玉还作为首批优质主播代表,在“行神州 ‘播’天下”——优质主播中国行活动”中上台发言。
陈书访是尹传玉团队的一名编导,主要负责直播前预热、短视频的拍摄、直播画面的内容节奏把控以及后台数据分析。节目中说到:像陈书访这样的直播编导,是近年来随着直播产业链条不断完善而兴起的新工作岗位。每场直播前,陈书访需要制作并发布 6 条预热短视频,目的也只有一个,在开播前锁定用户兴趣,提升直播间的到场率与成交转化。
“完成一场直播,是需要很多不同岗位的人参与的,以前做直播,我一个主播对接到一个产品,就可以在镜头面前开播了。而现在直播场次频繁,产品很多,需要前期有人去准备,就我这个岗位来说,要如何安利这个产品,我要怎么样让用户感受到这个产品是他们需要的,怎么把这个产品说清楚,说明白”陈书访说。而在节目中,观众也感受到了尹传玉和陈书访在忙碌之中的默契配合,一场直播结束后,尹传玉马不停蹄的来到拍摄场地,陈书访和尹传玉详细沟通了此次拍摄的主题和具体内容,为三天后的直播专场做预热准备。
尹传玉和陈书访沟通拍摄内容
作为一名直播商品策划,傲丹需要实时监控商品的销量变化,而为了让一款美妆产品在促销期间具备更强竞争力,她与品牌方反复沟通,花了好几周的时间才争取到降价一毛钱的权益。“之前单支打到 7 块多就非常炸了,但是这次我们单支打到 6 块9。”而就是这样一个微小的变化,让这款产品上线后,仅用 10 分钟就售出近2万单,销售额突破 300 万元,这也成为傲丹入行以来最具代表性的爆品案例之一。她告诉记者,2023年,自己离开了从事多年的媒体工作,加入遥望科技成为一名商品策划,经过不断地学习和实践,傲丹进步神速,一步步实现了自己的职业梦想。
功夫不负有心人,星光不负赶路人。2024年,浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省总工会、共青团浙江省委联合公布了2023年“浙江工匠”培养项目人员名单,傲丹光荣上榜,成为直播电商行业首位获此殊荣者。“直播间里无小事,要敬畏产品,敬畏消费者,才能让大家更信任你,这样才能长久。”在傲丹心中,服务好消费者和品牌是工作的第一位。
赵鹏,是遥望科技扶的一名店铺运营,负责后台橱窗和直播期间购物车的管理工作。商品策划在确认好商品种类和数量后,就需要跟赵鹏提前对接好商品最终的呈现和购买链接的确认。谈及自己的工作职责,赵鹏笑着告诉记者,在直播间右下角的小黄车,消费者点进去之后都是归他负责,消费者看到的上百个商品链接都是由赵鹏负责,是影响到消费者下单体验时的第一环节,重要程度不言而喻,“如果说价格不对,或者说我们没有给大家展示清楚这个链接到底在卖什么东西,都会是我们的一个责任”赵鹏说。
直播电商中经常为人乐道的一个环节:321,上链接,而赵鹏就是那个上链接的人,因此,每次直播期间,赵鹏必须精神高度集中,踩着主播的节奏走。“我们直播节奏是快的,你可能哪一个点跟不上,就会拖慢 5 ~ 10 秒钟,这对于流量的损失都是非常大的,所以说是需要我们精神高度集中去完成一场直播,并不是说一个两个人就可以了,是需要我们整个团队去做的。”
近年来,直播电商蓬勃发展,随着产业链条日益细化,直播间对高素质、专业化人才的需求持续上升,催生出一批又一批直播新工种,比如“主播培训师”这一特色鲜明的新兴职业。
2023年,林凯入职遥望科技,成为一名主播培训师,从直播技术与操作、内容创作与表达、互动与沟通能力、职业形象与素养等方面从0到1为主播授课,截至目前,他已培训超100名主播,平均每2个月就会带一批新人主播。“不仅仅说是为了直播而让大家来的,首先我们让大家来是要保证要有直播能力。其次,我们也是想大家去涉及其他业务,例如综艺化和达人孵化等等”林凯说。
“刚来时什么都不知道该怎么说,就只是看那些直播间,他也不会教你什么东西,就是只是看到他们怎么说的,但是到自己来说的时候就不太一样,还是要靠系统的学习才能知道的。”刚刚走出校园的王钰凌和记者如是说道,而她想法也刚好契合了当下一批年轻人的想法:想投身直播电商行业做主播,但又不确定自己能否胜任。
而林凯则告诉大家:很多人经过培训后也不一定从事主播工作,两个月的直播培训结束之后,有直播能力的做主播,做不了主播的还有其他岗位,比如去艺人直播间做模特,或者说去综艺里面当嘉宾,为大家提供更多元化的发展路径。
2020年,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业,“互联网营销师”被纳入其中;2024年,人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式增设“网络主播”为国家新职业……直播电商发展至今,在一场场直播的精彩呈现背后,是无数专业岗位的精密协作。从主播到编导,从商品策划到运营,每一个岗位都在诠释着数字经济时代下就业形态的丰富可能。直播电商,正以蓬勃之势,激活新质生产力,点亮万千职业梦想。
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