融云完成C轮融资 开启精细化运营之路

　　“资本寒冬”，是这两年绕不过去的关键词之一。但“2019年头部的项目都能融到大钱，特别是各个细分赛道的前三名。”一位资深投资人在回顾2019年时做出了如此总结。

　　作为To B赛道的互联网通信云领导企业融云，2019年底宣布完成数亿元的C轮融资，用于产品创新和技术研发、专业化运营服务体系打造以及全球化战略布局的推进。同时融云也将在资本上进行布局，比如上下游相关企业的投资，进行资源配置的优化和整合。

　　此前，融云在2016年2月完成由合创资本领投的A轮5000万元融资。2017年6月，完成了由金浦投资领投、泰岳梧桐资本等跟投的亿元B轮融资。三年时间，融云频受资本市场青睐，为此记者专访了融云CEO韩迎，深入了解融云真实的竞争力以及被投资人持续关注的原因。

　　融云获资本市场青睐，依赖于技术核心竞争力

　　在行业内赛道中，融云的核心竞争力究竟表现在哪里？融云CEO韩迎表示，首先，数据中心异地多活，自动水平扩展，可以稳定地支撑亿级产品。其次，无上限用户数量，亿级消息并发即时到达，架构灵活，支持水平自动伸缩。第三，全球多数据中心和节点服务，为企业提供各大洲稳定的海外链路支持。第四，安全机制包括私有通讯协议、数据加密打包传输、关键数据加密存储、严谨的用户权限机制等。

　　融云创始人兼CEO韩迎

　　这些技术层面的核心竞争力，基本涵盖了一条消息从发送到接收的流转全过程。客户端的SDK插件，通过融云自有的通信协议保证了信息连接的稳定性和可靠性，可以做到信息100%到达，且不丢、不重、不乱序。通过全球通信加速网，可以确保信息从一个节点流转到下一个节点的连通效率和连通速度。韩总举了一个生动的例子，一条消息从美国发给中国，需要100多跳，你可以理解为信息要经过100多个岔路口都要判断下，下一步该往哪个方向走，但如果通过融云的全球通信加速网，可以让100多跳缩短为6跳，信息只需要判断6次就可以了，这样来确保信息连通速度的提升。

　　5G带来更多应用场景 通信云厂商大有可为

　　谈及融云在5G技术领域的应用时，他表示，5G无线通信技术是4G移动网络的升级和延伸，我国的5G技术目前正处于关键的应用阶段，已经确定为未来新一代的主要通信技术。相对于4G移动网络技术，5G是在其基础上的全面提升，具备低延迟、高可靠、大带宽等众多优势特点，用户将享受到更高的网速体验，还具备更好的安全性和可靠性。5G的大规模商用，包括在互联网、软件OEM以及智能硬件等诸多领域，越来越多的客户诉求和场景将会延伸出来。伴随着应用场景越来越多，需要互联网通信能力的底层支撑也会越来越多，有更强的通信能力的通信云厂商将大有可为。未来5G和物联网技术的快速应用将带来更广阔的发展空间，相信融云将会进一步夯实基础业务，不断地抢占更多的市场。

　　5G技术的低延迟、大带宽，势必带来音视频市场的爆发式发展。谈及未来音视频市场融云发展方向时，韩迎表示，过去音视频市场主要的焦点、风口集中在娱乐类的业务，例如秀场直播、电商直播，都偏泛娱乐社交领域。但是未来，音视频会出现更多的行业场景，而不是单纯的泛娱乐领域。融云也要随着客户场景化的丰富，不断丰富实时音视频的技术能力。他说，“客户的想象力是无穷的，我们只要提供好底层通信能力，用户要向哪些方向发展，我就会帮助他们实现他们的业务布局。”

　　未来企业进入精细化运营 第三方通信云厂商更有优势

　　未来，越来越多的互联网公司或是企业级的巨头，经过了野蛮生长的阶段之后，将会步入精细化运营的阶段。出于业务的成本节约和精细化运营的考虑，多数企业实际上更愿意采用这种第三方的通信云服务平台。首先，考虑到通信云技术的高门槛，采用第三方的服务，比自建的成本要低很多，成本更可控。第二，专业的人做专业的事情，在细分领域融云会更加的专业。以融云推出的五大服务体系为例，从最开始的基础架构搭建，到帮助客户review代码，实现业务上线，以及后续的稳定运行，全面帮助客户构建底层的通信能力。随着第三方平台的通信云产品和交付能力日趋成熟，使用安全、可靠的第三方通信云服务，这已是大势所趋。

　　韩迎表示，未来融云也将进入精细化运营的阶段，什么叫精细化运营？韩迎认为是结合渠道、转化流程和用户行为数据，对流失率较高的用户环节展开针对性的运营，以提升整体的目标转化率。比如说某一行业的客户，使用融云SDK需要接入上百个API接口，这个过程需要客户自己来研究使用，实际上客户的使用成本是很高的。伴随着精细化运营的出现，通过场景化解决方案和服务体系的持续优化，会让各种场景下的客户，实现自助服务，从而让更多客户便捷地使用融云服务，实现精细化运营。优秀的数据运营，就是在实际业务工作中，不断从数据中提出问题，不断尝试用数据来优化运营策略，进而实现客户和业务的增长。

　　结语

　　资本寒潮下，融云获得数亿元的C轮融资，实属To B企业级领域的喜讯。就像韩迎说的，通信云市场在To B的企业级赛道中一直都不是处在风口的行业，但融云凭借亿级服务客户的能力，稳定、可靠、安全的全球通信技术实力获得了客户的信赖和资本的青睐，期待未来融云能够一步步实现战略规划，完成全球化的最终目标：落地海外市场，服务海外企业，补齐全球化布局的最后一块拼图。

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