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俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售 被美国人骂得狗血淋头……

2017-09-25 07:54:49 PingWest中文网  光谱

  时下中国最火的是什么?

  当然是“新零售”啊!

  出差一个星期也可以不带现金了;原来给无印良品代工毛巾的厂子,现在全变成网易严选的和名创优品的代工厂了;就连肯德基都能卖小龙虾和啤酒,沙县小吃都有“沙县轻食”品牌了……

在“新零售”的范畴里,另外一个特别热门的方向就是无人零售店。

  在“新零售”的范畴里,另外一个特别热门的方向就是无人零售店。

  无人零售店的概念简直太火了,都冲出亚洲,走向世界了。它已经传到了硅谷。

  这不,有俩在 Google 工作的哥们,觉得无人零售店这点子真不错!我们也搞一个吧!

本文的两个主角:在 Google 工作了两年的Ashwath Rajan,和在 Google 工作了 13 年(都未混到 VP)的 Paul McDonald
  本文的两个主角:在 Google 工作了两年的Ashwath Rajan,和在 Google 工作了 13 年(都未混到 VP)的 Paul McDonald

  中国街头巷尾,学校小区门口都有小卖铺。美国也有类似的小商店,叫做 bodega。

  在美国的大城市,被称作 bodega 的这种小卖铺还真不少。里面卖的都是些很普通的商品,啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥、洗发水、头疼药、卫生纸、方便面、速溶咖啡、洗衣液什么的——都是那些家里存货突然用完,赶快下楼买一趟五分钟搞定的商品。

华人开的 bodega小卖铺 图片来自 Fader
华人开的 bodega小卖铺 图片来自 Fader

  感觉这 bodega 对于当代市民的生活还挺重要的。俩人掐指一算:我们就来用高端大气上档次的无人零售科技颠覆一下 bodega 这门生意怎么样?

  于是俩人立刻从 Google 离职了,创立了一家科技公司,名字还就叫 Bodega,公司 logo 则是一只猫头——灵感可能来自于 Instagram 上内个著名的小卖铺萌猫 (@bodegacatsofinstagram) 的账号。

俩人的想法是做一个尺寸稍微小一点的无人零售柜,从俩人去年 5 月离职,这个柜子花了他们足足一年还多的时间开发,总算是开发完成了:

  俩人的想法是做一个尺寸稍微小一点的无人零售柜,从俩人去年 5 月离职,这个柜子花了他们足足一年还多的时间开发,总算是开发完成了:

上周,他们终于正式发布了公司第一代产品 Bodega 无人零售柜,并将其推向了市场!更劲爆的是,产品刚一推出就受到了知名商业媒体《快公司》(Fast Company) 的关注,一篇报道让这公司立刻火遍了硅谷科技圈。

  上周,他们终于正式发布了公司第一代产品 Bodega 无人零售柜,并将其推向了市场!更劲爆的是,产品刚一推出就受到了知名商业媒体《快公司》(Fast Company) 的关注,一篇报道让这公司立刻火遍了硅谷科技圈。

  文章中,公司联合创始人兼 CEO 保罗·麦克唐纳 (Paul McDonald) 表示,想要通过这个创业项目带给人们一种全新的、个性化的购物体验。

  Bodega 的无人零售柜用法其实挺简单的,但里面融合了不少挺时髦的技术。比如,你要通过手机 App 来找到附近的无人零售柜,输入密码打开柜子(有点像摩拜、Ofo 找车开锁);

接下来,你就可以随便从里面拿你需要的东西出来了——柜子里有一些摄像头和传感器之类的东西,能够记录下来你都拿了哪些东西、拿了多少之类的;

  接下来,你就可以随便从里面拿你需要的东西出来了——柜子里有一些摄像头和传感器之类的东西,能够记录下来你都拿了哪些东西、拿了多少之类的;

拿完了?关上玻璃门走人即可~因为当你打开柜门的时候柜子自动记录了你的身份,关上柜门则会自动从你预先设定好的账户里扣款。

  拿完了?关上玻璃门走人即可~因为当你打开柜门的时候柜子自动记录了你的身份,关上柜门则会自动从你预先设定好的账户里扣款。

听起来和看上去是不是还挺方便的?这公司宣称已经在整个硅谷布置了超过 30 个网点,现在下载 App、出门就能碰上一个也说不定呢。

  听起来和看上去是不是还挺方便的?这公司宣称已经在整个硅谷布置了超过 30 个网点,现在下载 App、出门就能碰上一个也说不定呢。

  至于商品是怎么挑选的?创始人说,他们利用了机器学习算法,不停地分析在不同的地点最受欢迎的商品是哪些,从而优化库存。最后,每个柜子里只有不超过 100 种。

  说实话,如果在硅谷这边创业的话,产品还算靠谱,再加上被知名媒体这样报道一下,应该没有比 Bodega 这样运气更好的了。

  然而如果你以为这是个成功的、爆红的创业公司故事,你!错!了!

  Bodega 在《快公司》上的首秀,却只是这家公司噩梦的开始……

  首先,这篇文章的标题是 “两名前 Google 员工想让小卖铺和老妈老爸去的街角商店过时”

  先不说是创始人真的这么想的,还是《快公司》的编辑故意坑他俩,这公司立刻在社交网络上引起了大量关注和评价——大多都是挖苦讽刺……

  公司起名叫 Bodega,有个 bodega cat 的 logo 就能毁灭真的小卖铺了么?这太糟糕了。

我说哥几个能不能颠覆一下学生贷款,干嘛跟小卖铺的老阿姨们过不去啊?

  我说哥几个能不能颠覆一下学生贷款,干嘛跟小卖铺的老阿姨们过不去啊?

这个邪恶的玩意也敢叫 bodega?叫“贵族盒子”更合适吧。

  这个邪恶的玩意也敢叫 bodega?叫“贵族盒子”更合适吧。

士绅化,lvl 9(Gentrification 的原义为“士绅化”,也即中产阶级化、贵族化,描述的是低收入土著的生活被外来的高收入者影响)

  士绅化,lvl 9(Gentrification 的原义为“士绅化”,也即中产阶级化、贵族化,描述的是低收入土著的生活被外来的高收入者影响)

俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售,被美国人骂得狗血淋头……

  也有一些网友还算理智地给出了自己为什么讨厌 Bodega(公司)这个点子的解释:

  你们这个无人零售柜的理念,从根本上就违背了 bodega(小卖铺)一开始存在的意义。

如果你去过纽约、洛杉矶这样的大城市,无论是出差还是生活,一定去过 bodega 小卖铺。它们的店主通常是移民,这种小卖铺是他们赚钱糊口的方式,也是他们走出自己的族裔,和外界的其他社群交流融合活动的发生地。

  如果你去过纽约、洛杉矶这样的大城市,无论是出差还是生活,一定去过 bodega 小卖铺。它们的店主通常是移民,这种小卖铺是他们赚钱糊口的方式,也是他们走出自己的族裔,和外界的其他社群交流融合活动的发生地。

  我这片儿的小卖铺店主是也门移民。这是他们维生的手段,还让他们可以寄钱回家乡。

  注意,他们的“家乡”现在状况很不好,所以这笔钱对于他们真的很重要。

而这家同名创业公司,实际上对这些辛勤养家糊口的小业主来说,并不是好消息。

  而这家同名创业公司,实际上对这些辛勤养家糊口的小业主来说,并不是好消息。

  Bodega 公司的 CEO 麦克唐纳很快公开发文,解释称创业的本意真的不是让这些人失去工作、没有饭吃,而是“在那些本来没有交易发生的地方创造交易”。

  可他们再怎么解释,也没人相信他们……

  人们抨击这俩哥们的所作所为,完全是在修复一个根本没有坏的东西 (fix something that isn’t broken at all),通过凭空创造一个问题的方式来解决一个并不存在的问题……

  我以为科技应该解决真实世界的问题。你这完全是一个不存在问题的解决方案……

俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售,被美国人骂得狗血淋头……

  在我手头紧张的时候,这机器能让我赊账,先买点鸡蛋或者牛奶回家,饱了今天的肚子吗?

  没错!自动贩卖机是没有感情的。

  也有一些专业人士指出:自动无人贩卖机这东西也不是什么新的概念啊?

  最早要追溯到 19 世纪——没错,1880 年代。在当时的德国,无人零售这件事其实已经流行起来了……最一开始是巧克力自动贩卖机,后来柏林开了一家餐厅干脆整个完全采用无人送餐的方式。这种贩卖机在德国叫做 Automat,在 19 世纪末期在欧洲大陆各地开花,后来也进入了美国。在鼎盛时期,光纽约市就有超过 40 家使用自动化贩卖机来供餐的 Horn & Hardart 连锁餐馆,往里投几个硬币就能买到热的咖啡、蛋糕之类的食物。

不光是餐厅,这种无人驻守的自动贩卖机的概念之流行……以至于在当时几乎是任何东西都可以用自动贩卖机来销售。比如下图中是上世纪 30 年代的英国,无人贩卖机里连灯泡都能买到……

  不光是餐厅,这种无人驻守的自动贩卖机的概念之流行……以至于在当时几乎是任何东西都可以用自动贩卖机来销售。比如下图中是上世纪 30 年代的英国,无人贩卖机里连灯泡都能买到……

还有这个,1931 年的德国,在 Automat 里买德国大香肠……

  还有这个,1931 年的德国,在 Automat 里买德国大香肠……

大家明白了:Bodega 这公司根本就是在炒一个过时好几十年的理念嘛!

  大家明白了:Bodega 这公司根本就是在炒一个过时好几十年的理念嘛!

  很多人觉得,这俩哥们终于流露出硅谷的邪恶了……

  说说你们为什么离开 Google?

  因为我没法放飞我的邪恶

希望这个世界多几家小卖铺,少几个“科技创业者”
希望这个世界多几家小卖铺,少几个“科技创业者”

俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售,被美国人骂得狗血淋头……

  许多人更是直截了当地称 Bodega 的创始人为两个 “tech bros”,言外之意他们对硅谷之外、自己周围之外的族群情况根本不了解,而且如果不是因为男性+前 Google 员工的身份,根本不可能拿到融资……

  有钱的 tech bros 跟工薪阶层有色人种沟通起来不是很舒服,以至于他们认为贴了金的自动贩卖机比小卖铺好。

俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售,被美国人骂得狗血淋头……

  事情过去了快一周了。似乎,Bodega 的讨论热潮也逐渐过去了……

  谁都没想到,又一家知名媒体 BuzzFeed 出来补刀了……

  他们的记者走访了湾区各地,发现 Bodega 的无人零售柜根本没有说好的 30 家那么多。好几个本来说有的地方,物业管理人员说根本没听说这事,也有的表示 Bodega 跟他们讨论过,结果好像搬来过机器拍了照片和视频就搬走了,没下文了!

  Bodega 只好回应:我们现在已经上线的只有 14 台,一个月内应该能到 30 台……

  这公司还被发现修改了网站上关于湾区一共有多少台柜子的描述。

  网友们已经无力吐槽:

  应该有个反向众筹网站之类的东西,让消费者能够从坏公司哪里每人都抽点钱走,好让他们的产品永远进不了市场。

  这破玩意永远取代不了小卖铺:1 没有猫猫可以撸 2 买不了大瓶的酒 3 店门口没有香烟广告 4 不接受低保卡 5 没有香到爆的热三明治 6 没有店里奇奇怪怪的音乐

你跑去超市买一大堆各种东西,放进一个宜家柜子然后跟我收这么高价?请问哪里举报诈骗
你跑去超市买一大堆各种东西,放进一个宜家柜子然后跟我收这么高价?请问哪里举报诈骗

  哎,也不知道这俩 ex-Googler 倒了几辈子的霉,被美国人这样耻笑。

  不过我有一个字,不知当讲不当讲……

  那就是:

  该!

(责任编辑:孙立欣 HF017)
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