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美版“新零售”:搞垮许多书店之后 亚马逊自己开起了实体店

2017-06-06 08:38:26 华尔街见闻  叶桢
  玩转线上的电商们开始纷纷将目光投向线下。

  经过一段时间的试运营,亚马逊在美国西雅图的两家实体食品杂货店上周正式营业,同时亚马逊还在纽约新开了一家实体书店。目前亚马逊共有7家实体书店,未来还计划再开6家。

  去年亚马逊销售额达1,360亿美元。据研究机构Slice Intelligence统计,该销售额占2016年美国线上销售额的43%。那么这家称霸线上的电商鼻祖究竟看中了线下的什么机会呢?

  近几年线上零售火爆,而线下则一副惨淡景象,传统零售实体店“关门潮”来势汹汹。但eMarketer数据显示,去年全球零售额为22万亿美元,而电子商务零售仅占了1.9万亿美元,不到10%的比例。由此可见,线下零售仍蕴藏着巨大商机。

  亚马逊的实体店杂货店Amazon Go与传统零售店有很大不同,各类高科技加身让顾客能够拿着商品就走出商店大门,而无需结账,整个付款过程会自动完成。这家杂货店用上了机器视觉技术,它可以确定用户购买了何种商品,通过压力传感器与人脸识别技术的结合,整个计价过程就可完成,亚马逊会直接从顾客的线上账户中扣款。

  零售研究公司Conlumino总经理Neil Saunders此前曾表示:“结账通道一直是实体店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程,不但能够节省大量人力成本,而且能使消费者更加结账更加满意。”

  而亚马逊开在曼哈顿中心地区的实体书店则是按“评价最高的儿童读物”、“4.8星以上”、“亚马逊最受欢迎图书”来进行分类,该策略是以数据为中心,将线上搜集到的数据应用到线下。

  BankRate.com高级经济分析师Mark Hamrick在点评亚马逊的线下战略时说道,“数据正在成为新的原油,一种宝贵的资源。亚马逊将其收集的数据整合到线下世界中,目的是扩大其在全球零售业务中的领先地位。”

(责任编辑:王姝睿 HF059)
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