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补贴无法养大校园O2O 但社交关系能

2017-03-21 08:25:31 钛媒体  蔡鹏程
(本文来自钛媒体特色栏目快公司,项目由我造社区推荐)
 

  曾经的“风口” O2O 在经历了几轮资本寒冬之后变成了大多数人口中的“伪命题”。短短不过一年多时间,大量平台或倒闭或转型,平安度过寒冬的玩家仅剩不多,细分领域的玩家依然在坚守,比如——校园电商及O2O。

  这个细分领域在2015年获得了超乎寻常的关注,创业公司大量入局,风投机构不断注资,59store、小麦公社、俺来也、夜购、8天在线、宅米等平台曾在短时间内相继宣布融资,部分团队获得了几千万甚至过亿的资金加持。

  但一年多后,随着博湃养车等明星企业出现在死亡名单上,O2O市场出现一轮倒闭潮,校园电商领域也不时传出坏消息:去年5月,宅米被曝出裁员减薪;今年年初,59store 也传出“大肆开除员工和资金链断裂”的消息;59store CEO在此后的采访中否认资金链断裂,但承认确实“走了弯路”。

  烧钱扩张拉流量的方式已难以为继,良性的变现盈利能力成了本质问题。“正路”在何方?

  俺来也创始人兼CEO孙绍瑞日前接受钛媒体采访,他给出的回答是:

  创办一所“O2O大学”——从起家的电商领域向社交、金融、招聘等各领域跨界延伸,成为一款能聚合校园大学生的产品。“办学”的钱暂时由已经盈利的电商业务来掏,而校园社交成了维系这所“大学”的关键。

  补贴无法养大O2O

  在商业模式上,2014年兴起的一大批校园电商O2O们似乎并不拥有新故事:它们大多与商家直接合作,减少中间环节实现低价进货;在宿舍区开店建仓,依靠校园学生代理,学生下订单之后就以最快的速度给学生送去产品。

  模式简单明了,能否顺利起步的关键在于“进货”与“送货”两端。

  关于商品配送,俺来也的思路是学生众包——学生自己担当类似于快递员的角色,由学生来服务其它同学,即“众包”服务。平台承诺商品在29分钟内送达。

  而在另外一端,据孙绍瑞介绍,俺来也在校园零售业务和已经400家品牌商实现合作,并且这些合作是具有排它性的。孙绍瑞称:“比起从批发商处进货,俺来也明显具备价格优势。足够覆盖众包物流费、仓储物流以及运营成本。而其他人想做校园电商生意,必须从我这儿进货,从批发市场进货,毛利就低很多。”

  与许多只做校园微商的竞争者不同,俺来也自建仓储。孙绍瑞认为,O2O行业线上线下都要抓在手里,线下节点必须自己建设,仅靠打折补贴走流量的方式难以持续。

  他向钛媒体展示了最新一份“成绩单”——直营的分仓已经覆盖全国40个城市,全国覆盖高校1000+所,注册筋斗云快递员12万名,土地公(学生店主)人数2.8万名,每天的O2O订单量是30万单。

  据悉,俺来也已经实现盈利,80%的收入来自校园商超业务。

  怎样办一所“O2O大学”?

  校园商超虽然为俺来也带来了现金流,但局限同样明显。最直观的一点是,学生一放假,客流就难以保证了。

  孙绍瑞的对策是吸引品牌商入驻,建立品牌馆——校园版的天猫商城。与适合学生市场的品牌商合作,为学生提供化妆品、服装、硬件等购买服务,而物流仓储由品牌商自己承担。

  在品牌馆业务上,俺来也已经成为300多个品牌商校园独家代理。

  品牌商们之所以愿意与俺来也合作,很大程度上源于孙绍瑞的另一个身份——梵谋文化传媒公司创始人,这是一个拥有600多所高校媒体资源的高校媒体运营商,品牌商们想借此推进校园市场。

蒙牛与俺来也的合作推出的校园专供牛奶
蒙牛与俺来也的合作推出的校园专供牛奶

  从“买买买”切入学生市场之后,俺来也决定向学生的更长尾需求进发。早餐、招聘、校园金融、手游甚至跳蚤市场也都被俺来也搬到了线上。

  至此,俺来也距离孙绍瑞所谓的“O2O大学”也许就只差校园社交了。2016年9月,俺来也App3.0新增“聊天”和“社区”板块,并将主页原本的服务内容正式改版成由学生新鲜事组成的信息流,正式抢夺大学生的即时通讯和社交市场。

  通过聊天功能,俺来也的注册用户能邀请自己的微信、微博、QQ好友加入俺来也社交圈,组建俺来也班级群。社区板块则引进了各大高校的学生会和社团,为学生组织搭建线上社区。

从产品形态上看,俺来也的社交板块与人人网神似
从产品形态上看,俺来也的社交板块与人人网神似

  大学生真的需要一款专门的社交APP吗?

  根据第三方数据服务商 TalkingData 发布的《2016年大学生人群移动生活洞察报告》显示,微信和QQ是大学生使用最多的两款社交应用,覆盖率均在五成左右。

  大学生真的需要一款专门的社交APP吗?

  孙绍瑞认为这一市场真实存在。他以自身经历为例,讲述了大学新生的三个“大迁徙”:“第一是地理位置大迁徙,50%的学生要换一个城市,100%学生要换一个区域;第二是朋友圈大迁徙,初读大学的人群,一个人都不认识,需要就近建立朋友圈; 第三是通信工具大迁徙,即换机潮。”

  孙绍瑞认为专属于大学生、尤其是大学新生的社交软件具备生存土壤,而他的切入点就是朋友社交和学生组织。

  在孙绍瑞看来,校园是一个非常聚焦的地方,推广获客都相对容易。俺来也目前围绕帮助用户沉淀关系,构建社区内容调性已经做了很多铺垫,比如各类大学的落地推广活动,线上类支付宝的集卡游戏,全国校园kol的邀请入驻,这些来自校园最真实的kol人均的真实粉丝量都目前都超过了1000人。

孙绍瑞告诉钛媒体,“我们帮助学生社团建立一个能沟通组织和人的社交工具,包括怎么帮招新,怎么建立云社团,活动的展示和碎片化内容集结,怎么拉赞助,怎么跟老社长建立关系等”。

  孙绍瑞告诉钛媒体,“我们帮助学生社团建立一个能沟通组织和人的社交工具,包括怎么帮招新,怎么建立云社团,活动的展示和碎片化内容集结,怎么拉赞助,怎么跟老社长建立关系等”。

  除了社团和学生组织,孙绍瑞认为俺来也之前已经创造出来的“交易场景”同样可以成为社交场景。他以学生送货举例,“‘筋斗云’在为你送货的时候,你们俩就会很容易通过俺来也建立一种社交关系。”

  无论如何,社交带来的用户粘性正在发挥作用。据孙绍瑞透露,目前俺来也的次日留存率已达40%,这对于一款工具属性的浓厚的应用来说已是一个不错的成绩。

  校园电商O2O的最终形态会是怎样?

  关于俺来也的未来发展,孙绍瑞提到了一个关键词——校友经济。

  他并不认为校园O2O的生意仅仅局限在校园围墙之内,如何利用庞大的校友资源,盘活校友经济是一个重要课题。

  孙绍瑞主要提到了两个设想。首先是白领服务,据其介绍,俺来也已经在上海徐汇区开了10家CBD店。“这些大学生毕业以后基本上都在城市CBD工作,我这个店实际上是服务他们,关注这些人的走向。”

  其次,他提到了“校友银行”的概念,利用校友之间较高的信任度,为在校生提供低息甚至无息贷款。

  钛媒体作者张陈勇曾撰文分析校园零售O2O行业的未来发展,并提到了一下几种可能存在以下几种终局状态:

  1、一家独大,一个大型平台覆盖全国高校,占领80%市场份额。

  2、区域为王,全国不同区域存在多个校园网上便利店平台,谁也吃不下谁。

  3、校园网上便利店发展成综合平台,提供符合校园需求的多种服务,比如兼职、金融、快递、服务等。

  4、垂直平台为王,校园网上便利店未来只能成为购物平台,无法扩展业务范围。

  从目前来看,校园零售O2O行业仍然“天下未定”。一家独大的局面尚未形成,平台模式与垂直模式孰优孰劣仍待观察。对于正在向第三种平台模式进发的俺来也来说,在尝试完成大学生态链覆盖的同时,如何完善核心业务,为一茬又一茬的年轻人提供更好的服务决定着这家创业公司的未来。
 
(责任编辑:赵然 HZ002)
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